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沙特珠寶商利用RFID改善庫存管理

2008-11-05 14:35 RFID世界網(wǎng)
關(guān)鍵詞:珠寶沙特阿拉伯庫存

導(dǎo)讀:沙特阿拉伯珠寶公司Jade Jewellery,日前正使用RFID系統(tǒng)管理珠寶店的經(jīng)營,成為目前沙特第一家也是唯一家采用RFID的珠寶“智能店”。

  幾千年來,珠寶都是阿拉伯民族著裝的一個基本元素,從日常穿著的簡單的黃金設(shè)計,到嚴(yán)肅的傳統(tǒng)的節(jié)日場合,都對珠寶有著大量的需求。沙特人對好珠寶的的熱愛和他們的高的可隨意支配的收入創(chuàng)造了世界上最大的和最活躍的數(shù)百億美金的珠寶市場。而對珠寶商來說,如何管理好這些昂貴的資產(chǎn)并實現(xiàn)最大盈利就顯得尤為重要。之前,RFID射頻快報曾對瑞士、美國珠寶商應(yīng)用RFID的案例做過詳細的說明;今天,RFID射頻快報特推出沙特阿拉伯Jade Jewellery珠寶店的應(yīng)用案例,Jade Jewellery是目前沙特第一家也是唯一家采用RFID的珠寶“智能店”,讓我們關(guān)注一下阿拉伯世界的RFID應(yīng)用動向吧: 

沙特的Jade Jewellery碰到難題 

  沙特阿拉伯珠寶商Jade Jewellery,在全沙特經(jīng)營著四家珠寶首飾店,同時又是歐洲珠寶、鉆石首飾市場的的專業(yè)提供商,其精美的珠寶設(shè)計吸引了眾多顧客。 

  過去,Jade Jewellery也曾因為內(nèi)部的盜竊行為而蒙受巨大的經(jīng)濟損失——近100萬里亞爾(約合26.7萬美元)的珠寶首飾被注銷,而公司卻因缺乏證據(jù)無法確認盜賊的身份。 

需求幫助 
  
  這種局面造成了庫存清點時的諸多麻煩,為此,Jade Jewellery及時聯(lián)系到了摩托羅拉的合作伙伴Depco系統(tǒng)公司,尋求可監(jiān)控珠寶銷售和店內(nèi)人員活動的技術(shù)解決方案。Depco系統(tǒng)又找到了包括摩托羅拉在內(nèi)的三個RFID硬件制造商,進行了為期六個月的試點。 

  試點成功之后,Jade Jewellery安裝了摩托羅拉公司的固定式XR480 RFID讀寫器。這款讀寫器可整合其他的應(yīng)用軟件加以使用,包括Depco系統(tǒng)公司的“資產(chǎn)智能跟蹤商店”應(yīng)用軟件,用來監(jiān)測、控制和跟蹤貼標(biāo)的珠寶首飾。 


摩托羅拉公司的XR480 RFID讀寫器 



Depco系統(tǒng)的“資產(chǎn)智能跟蹤商店”應(yīng)用軟件 

RFID系統(tǒng)應(yīng)用全過程 

  珠寶店中的每件珠寶在放進展示柜之前都貼了無源UHF EPC Gen2 RFID標(biāo)簽(RFID射頻快報注:這些標(biāo)簽都是以吊牌的形式出現(xiàn)),這些標(biāo)簽存有數(shù)據(jù)并使用無線電波自動識別珠寶單品。 

  珠寶店出入口及安全門處的貨架上都安裝有摩托羅拉的XR480 RFID讀寫器。整套的RFID系統(tǒng)包括硬件、資產(chǎn)跟蹤及集成現(xiàn)有ERP系統(tǒng)的軟件,可根據(jù)公司的要求監(jiān)測、跟蹤和控制店內(nèi)的所有珠寶單品。該系統(tǒng)能對員工的行為作出反應(yīng)和回應(yīng),如果出現(xiàn)違規(guī)行為,系統(tǒng)會發(fā)警報給店內(nèi)經(jīng)理。  

  為了進一步改善安全措施,Jade Jewellery公司給每一位員工都發(fā)放了RFID徽章,在主服務(wù)器上可以記錄下他們的行蹤并使員工在正當(dāng)接觸珠寶時不會觸發(fā)任何警報。該系統(tǒng)給Jade Jewellery的員工一分鐘的時間將珠寶單品從盒子中取出并放在展示托盤內(nèi)。把移動顯示托盤放在檢視桌上后,安裝在中部的天線會一直進行監(jiān)測,直到托盤返回貨架或展示盒中。如果在銷售、轉(zhuǎn)移、托運或安全補貨過程中有任何異常操作,系統(tǒng)都會發(fā)出警報。 

  每天的工作結(jié)束后,員工會啟動“資產(chǎn)智能跟蹤商店”應(yīng)用軟件的一套程序,用來告知RFID系統(tǒng)所有的珠寶都完好無缺。在把珠寶放在POS機桌面后,RFID系統(tǒng)會自動識別并確保所有的商品都已經(jīng)轉(zhuǎn)移到保險柜中。該系統(tǒng)通過安裝在安全門前的專用天線驗證貨物并確保貨物入保險柜。系統(tǒng)提供的其他服務(wù),如將商品從一個商店轉(zhuǎn)移到另一個商店、托運及從客戶那返回產(chǎn)品等管理過程,都是使用RFID閱讀器配合資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用軟件進行的。  

RFID改善公司的業(yè)務(wù)流程 

  Jade Jewellery店主Sukaina H. Mackie女士稱,自2008年1月部署了摩托羅拉公司的RFID解決方案后,再也沒有出現(xiàn)過內(nèi)部的盜竊事件,另外,系統(tǒng)帶來的投資回報率達到了400%。在采用DEPCO系統(tǒng)公司的RFID方案之前,經(jīng)常物品丟失后一兩個月之后才發(fā)現(xiàn)。手工盤點所有的庫存通常需要2-3個工作日,浪費了公司寶貴的時間和資源。隨著新的RFID系統(tǒng)的投入使用,只需要大約10分鐘就可以完成全部的庫存清點。 

  借助“資產(chǎn)智能跟蹤商店”應(yīng)用軟件,Jade Jewellery能夠跟蹤到所有關(guān)于管理零售業(yè)務(wù)的流程與活動。  

評價 

  Mackie說,“由于我們經(jīng)營的都是貴重的珠寶,如果發(fā)生內(nèi)部或外部的失竊事件,那公司的損失就大了,因此公司非常需要頂級的安保設(shè)備以嚴(yán)密監(jiān)控和管理商店。摩托羅拉的RFID解決方案與資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用軟件的結(jié)合滿足了我們所有的要求,同時又使我們的業(yè)務(wù)不斷擴大?!?nbsp;

  這套系統(tǒng)帶來的額外好處還包括能在屏幕上顯示店內(nèi)商品的走向情況,這種功能也將抓取客戶更多的行為及對特定珠寶首飾的喜好信息。Jade Jewellery現(xiàn)在可以清楚且迅速地確定每家商店的顧客對商品的偏好類型,這樣在商店進新貨的時候,就可以有選擇地進那些顧客喜歡的首飾類型,從而減少了庫存周轉(zhuǎn)的時間。 

  Mackie 稱,商店通過采用這項系統(tǒng)追蹤珠寶銷售和店內(nèi)人員的活動,員工的業(yè)績獎金就可以與銷量合理掛鉤,大大提高了員工的工作積極性。 

  最后Mackie總結(jié)說,RFID的實施使得Jade Jewellery成為沙特阿拉伯第一個也是唯一的珠寶“智能店”。RFID系統(tǒng)能實時監(jiān)控店內(nèi)日常業(yè)務(wù)的進行,能夠確保店員在處理貨物時按照店規(guī)操作,大大提高了工作效率。接下來,Jade Jewellery打算在所有經(jīng)營的商店內(nèi)實施該套系統(tǒng)。 

  項目成功實施后,Jade Jewellery想進一步地改善這項系統(tǒng),其研究人員正在研究新的解決辦法,使目前的RFID吊掛標(biāo)簽具有更強的抵抗力和防篡改性能,同時他們也在開發(fā)新的路演移動方案。