導(dǎo)讀:市民韓女士反映:昨天我查詢市政公交一卡通的消費(fèi)明細(xì),但顯示的上下車站都是代號,我也看不懂,為什么明細(xì)上不能顯示站名呢?并且,明細(xì)上顯示我8月12日零點(diǎn)27分乘坐132路公交車,那趟線路晚上10點(diǎn)就收車了,這記錄明顯對不上。
核實(shí):記者在市政公交一卡通網(wǎng)站,“卡查詢”一欄輸入卡號,消費(fèi)記錄顯示消費(fèi)時間、類型、余額、運(yùn)營公司和備注信息5欄。其中,“運(yùn)營公司”顯示地鐵或公交線路名稱,“備注信息”則是上下車站代號,均為4位編碼,普通乘客不能辨別具體站名。
回復(fù)一:一卡通服務(wù)熱線、公交服務(wù)熱線與地鐵服務(wù)熱線工作人員均稱,無法查詢代號所對應(yīng)的車站名稱。
回復(fù)二:市政交通一卡通有限公司汪姓總經(jīng)理稱,因改成文字后字節(jié)長,數(shù)據(jù)信息大,不易呈現(xiàn),所以消費(fèi)明細(xì)確實(shí)都只顯示編號,市民若想知道代碼所對應(yīng)的站名,可在公交站牌上查詢。
針對記錄時間的錯誤,汪總經(jīng)理解釋稱,消費(fèi)記錄通常不會出錯,但車載刷卡機(jī)在溫度變化、顛簸等情況下,時鐘難免會出現(xiàn)偏差,“我們要求車隊(duì)每天校對時鐘,一旦在后臺發(fā)現(xiàn)錯誤,會及時要求車隊(duì)采集并校對信息”。