市場調(diào)查機(jī)構(gòu) Counterpoint Research 昨日（12 月 26 日）發(fā)布博文，報告稱 eSIM 技術(shù)優(yōu)勢明顯、用戶滿意度高，但用戶認(rèn)知度低和設(shè)備限制阻礙了 eSIM 的廣泛應(yīng)用。

簡要介紹下 eSIM，這是一種數(shù)字化的 SIM 卡，無需實體卡即可連接到移動網(wǎng)絡(luò)，它將 SIM 卡信息直接寫入設(shè)備芯片中，用戶可以通過掃描二維碼或手動輸入信息來激活 eSIM。

該機(jī)構(gòu)調(diào)查了美國、加拿大、英國、法國、德國、波蘭和日本的 3535 名受訪者，僅 35% 的受訪者知道 eSIM 技術(shù)；而在了解 eSIM 技術(shù)的受訪者中，僅 39% 正在使用，超過 90% 的 eSIM 用戶對其服務(wù)表示滿意。

該機(jī)構(gòu)認(rèn)為全面推廣 eSIM 技術(shù)存在消費者認(rèn)知不足、設(shè)備兼容性不高、缺乏切換需求等挑戰(zhàn)，許多消費者不了解 eSIM 的優(yōu)勢和潛力，且部分用戶認(rèn)為沒有必要從傳統(tǒng) SIM 卡切換到 eSIM，61% 的受訪者將“僅 eSIM”列為最不喜歡的 SIM 卡選項。

Counterpoint 的研究總監(jiān) Mohit Agrawal 和研究分析師 Siddhant Cally 均指出，提高用戶認(rèn)知度、改進(jìn)用戶體驗以及擴(kuò)大 eSIM 兼容設(shè)備的范圍，對于推動 eSIM 技術(shù)的普及至關(guān)重要。隨著 eSIM 技術(shù)在中低端智能手機(jī)中的普及，eSIM 的采用率有望大幅提升。