編者按：

2020年新基建正在成為拉動經濟的新動力，后疫情時代，企業(yè)的危與機并存，如何尋求疫情影響和經濟復蘇的平衡，如何將挑戰(zhàn)變成發(fā)展動力，如何在危機中尋找機遇，推動經濟平穩(wěn)健康發(fā)展，成為新的考題。

深圳市物聯(lián)網產業(yè)協(xié)會推出《灣區(qū)物道》系列訪談，對話專家學者、政府官員、灣區(qū)商會協(xié)會及企業(yè)家，解讀和宣傳扶持政策；談大灣區(qū)和新基建對經濟發(fā)展的影響；企業(yè)和行業(yè)將會迎來哪些變化和機遇。識危見機、凝心聚力，探索深圳“雙區(qū)”建設和新基建雙重背景下經濟發(fā)展過程中有哪些可供借鑒和推廣的經驗。

本期《灣區(qū)物道》，協(xié)會采訪了深圳市物聯(lián)網產業(yè)協(xié)會副會長單位- 文思海輝技術有限公司（以下簡稱“文思海輝”） 高級副總裁張聰，看看同時面對考驗和機遇，他們是如何應對的。

文思海輝技術有限公司秉承“賦能數字時代，助力客戶實現價值共贏”的理念，結合移動、物聯(lián)網、云計算、大數據等創(chuàng)新技術，通過戰(zhàn)略咨詢、創(chuàng)新與體驗設計、技術開發(fā)等手段提供以客戶體驗為導向的“創(chuàng)新數字化產品及服務”、“數字化銷售和營銷”、“數字化運營”，希冀這些創(chuàng)造性定制化的服務和方案可以幫助客戶應對內部和外部的各種挑戰(zhàn)，助力實現數字化轉型。

作為一個源自中國，服務全球客戶的IT服務領導型企業(yè)，已在全球27個城市設有50個交付中心，匯聚了國內外29000余名員工，有超過20年的海外市場服務的經驗，擁有深厚的行業(yè)積累，可為全球客戶提供200多種語言，7*24小時的技術支持及交付服務，可助力企業(yè)更快（無中斷）、更好（質量受控）、更智能（數據驅動），進軍全球市場。

 目前，文思海輝已為154家《財富》500強公司提供全行業(yè)數字化解決方案及服務，服務企業(yè)全面覆蓋科技、金融、制造、電信、互聯(lián)網等20余個重點行業(yè)。這些重要的行業(yè)經驗及技術能力讓我們對國際市場與全球客戶的各類需求都能了如執(zhí)掌，讓我們對細微的變化、趨勢都能洞察徹底，進而讓文思海輝可為客戶提供更精準及更有價值的服務。

推進新型數字化企業(yè)建設，打造高水平中國經濟數字化未來

上個世紀90年代，世界經濟結構開始從物質型向信息型發(fā)展，生活生產活動也開始對信息服務提出了越加多樣化的需求。

當時，美國克林頓政府提出的通過衛(wèi)星通訊和電信光纜連通全球信息網絡，形成信息共享的競爭機制的“信息高速公路計劃”，為美國培育了一大批極具國際競爭力的世界級企業(yè)，帶動了整個美國經濟的全面發(fā)展。

在我國，圍繞建設網絡強國、數字中國、智慧社會戰(zhàn)略，2018年底的中央經濟工作會議提出，要加快5G商用步伐，加強人工智能、工業(yè)互聯(lián)網、物聯(lián)網等新型基礎設施建設。

今年，3月4日的中央政治局常委會再次明確強調，要“加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度”。

新基建的穩(wěn)定發(fā)展，是開啟數字經濟時代的關鍵所在，為堅決貫徹落實中央的指示精神，加快推進“數字新基建”的建設，20多個省市的政府工作報告中紛紛提出要加大以5G、互聯(lián)網、智能化為代表的立足于科技端的新基建的投資力度。

長久以來，投資、消費、出口一直被視為拉動經濟增長的“三駕馬車”，2020年突發(fā)的“新冠肺炎”，造成了交通運輸、住宿餐飲、旅游、居民服務等人員聚集性較強的消費行業(yè)需求銳減，若僅靠消費拉動經濟增長短時間內難以實現，這時候“基建投資”則成了拉動經濟增長的利器。對于5G、工業(yè)互聯(lián)網、人工智能等代表的新經濟的支柱產業(yè)的投資建設，將成為穩(wěn)住投資的主要渠道。

當今，中國的數字經濟發(fā)展，其生產要素將主要在互聯(lián)網、物聯(lián)網等“網”上流動，這些應運而生的以新一輪科技革命和產業(yè)革命為導向的數字型企業(yè)新貴們，既符合未來產業(yè)發(fā)展方向，也是轉型升級的需要；同時，它們運用數字化、智能化手段去支撐和推動科技型基礎建設的發(fā)展，還能彌補我國數字基礎設施建設不足。

 雖然目前我國大部分工業(yè)企業(yè)的信息化水平還不太高，不過大規(guī)模進行信息化與智能化投資已經刻不容緩，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網等技術的腳步也從未曾停歇且一直在進步，在新一輪社會進步和技術革新與政府相關產業(yè)政策激勵下，中國毫無疑問會成為國際社會的領頭羊，會在今后乃至較長的數字新基建時期，不斷催生出無數新型的數字型企業(yè)，可以培育并壯大數字經濟產業(yè)鏈，推動實現數字經濟時代的高質量發(fā)展。

抓住產業(yè)數字化機遇，構建企業(yè)數字化生產力

從改革開放以來，中國經濟增長一直是投資主導型，這種模式在過去幾十年取得了巨大的成功，但近幾年逐漸開始失去效果。

新一輪科技革命和產業(yè)變革正在席卷全球，大數據、云計算、物聯(lián)網、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術正深刻地改變著人們的生產和生活方式，數字經濟正在成為推動世界經濟增長的新動能。

國務院國資委副主任翁杰明2019年在一次論壇上就曾說過，促進數字經濟和實體經濟融合發(fā)展，加快新舊發(fā)展動能接續(xù)轉換，打造新產業(yè)新業(yè)態(tài)，已成為各國面臨的共同任務。

今年疫情發(fā)生以來，數字經濟展現出的強大發(fā)展韌性，蘊藏著的巨大產業(yè)發(fā)展機遇，必將成為企業(yè)轉型升級的新變量，提質增效的新藍海，成為高質量發(fā)展的新動能。

毋庸置疑，對于企業(yè)而言，尤其是對于制造、消費、服務業(yè)來說，最行之有效的方式就是推進商業(yè)模式、經營模式的數字化轉型，推動企業(yè)在質量、效率和動力等方面的變革，促進數字經濟和實體經濟深度融合。

對此，文思海輝認為在發(fā)展數字經濟、加快構建企業(yè)數字化生產力方面，企業(yè)可在運營管理等方面去發(fā)力，企業(yè)間可共同深化戰(zhàn)略合作，共同突破重難點：

重塑運營模式

在高速互聯(lián)，萬物有息的社會背景下，企業(yè)需要從上至下的重塑自身的管理機制，運營模式，提升產品與服務的競爭力。

采用更敏捷的管理模式

企業(yè)采用更為敏捷式的經營管理模式，以便防范于未然，可以迅速應對瞬息萬變的市場趨勢與走向。

兩個“中心化”齊力構建數字生產力

數字時代到目前為止，是一個“集中心化”的過程，這個過程催生了GAFA和BATH這樣的巨無霸公司。

但是下一程的數字化，將會在“集中心化”的同時催生“去中心化”的過程。因此，企業(yè)的數字化生產力需要從“集中心化”和“去中心化”兩個維度去思考去建設。

企業(yè)應該順應“集中心化”能提高企業(yè)運營效率，優(yōu)化bottom line；推進“去中心化”能強化企業(yè)的差異化能力，優(yōu)化top line等。

新舊動能轉換關鍵期，文思海輝多維度打造數字化發(fā)展新格局

當前，世界經濟進入新舊動能轉換期，在數字技術驅動下，構建“數字化”“智慧化”成為了傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級的核心引擎，推動著其變革升級與創(chuàng)新發(fā)展。

深度探索能提升全生產要素的工業(yè)互聯(lián)網解決方案

現在，新的ICT技術使得中國在信息通信的科技創(chuàng)新能力不斷增強，網絡基礎設施水平持續(xù)提升，信息通信技術與其他產業(yè)融合不斷加深，信息通信業(yè)正在成為全面支撐經濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎性和先導性的行業(yè)，整個技術向著泛在化、網絡化、云化和智能化的趨勢發(fā)展。其中，網絡作為工業(yè)互聯(lián)網的“血液循環(huán)系統(tǒng)”，工業(yè)物聯(lián)網網絡是構建工業(yè)環(huán)境下人、機、物全面互聯(lián)的關鍵基礎設施，是支撐數字經濟發(fā)展和實體經濟轉型的新型基礎設施。

因此，在數字化浪潮為經濟發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)、提供新機遇的關鍵時期，文思海輝將始終立足于數字化轉型的專業(yè)服務商的角色定位，在新的ICT技術一浪接一浪的演變中，充分發(fā)揮數據、信息作為新生產要素的作用，依靠技術創(chuàng)新能力，把工業(yè)現場的儀器、設備、設備與設備間互聯(lián)與集成，提供對工業(yè)設備的無縫數據采集接入、高效安全傳輸的解決方案，去解決儀器、儀表、設備相互之間獨立不互聯(lián)互通的關鍵痛點，進而去促進工業(yè)數據的開放流動與深度融合，去推動工業(yè)資源的優(yōu)化集成與高效配置、去驅動工業(yè)應用創(chuàng)新升級與推廣普及。

深入運用邊緣計算等新型創(chuàng)新技術

文思海輝堅定不移地致力于使用云計算等互聯(lián)網新技術新應用對傳統(tǒng)產業(yè)進行全角度、全方位、全鏈條的數字化改造。接下來的10年間，文思海輝將更加深入地運用AI技術、邊緣計算技術、區(qū)塊鏈以及其他新型技術，以科技創(chuàng)新能力為動力源泉，將前沿的、有效的、個性化的智能解決方案，運用到客戶企業(yè)的數字化轉型中去，并且通過總結同行業(yè)客戶的共通需求點以及個性化需求點，以點帶面地為客戶所處的整個行業(yè)領域的數字化升級帶來“白皮書”式綜合解決方案，帶動整個行業(yè)領域的數字化升級與發(fā)展。

數據利用

在細分的工業(yè)領域里，數據的呈現（即APPS）是工業(yè)企業(yè)最終收獲數字化轉型的成果，在這過程中哪些“物”應該對話，哪些“物”不能對話，需要設備間具備判斷或計算能力，而APPS便是這種能力的賦予者。

不同的工業(yè)細分領域，其需求與痛點截然不同，對數據的呈現要求也大相徑庭。當下，通用類型的數據應用已經不能很好地滿足細分工業(yè)領域的蓬勃發(fā)展。

因此，工業(yè)領域數據呈現APPS的發(fā)展，也將是文思海輝后續(xù)發(fā)展規(guī)劃中的重要一環(huán)。

5G To B時代的發(fā)展價值，尚需整個行業(yè)攜手，協(xié)同努力

今年國家提出要加快包括5G在內的新型基礎設施建設進度，同時提出要發(fā)力七大5G To B（面向政企市場）的創(chuàng)新應用，這是從國家戰(zhàn)略層面?zhèn)鬟f出的發(fā)展扶持信號。

面對這些不斷釋放產業(yè)價值的“變革”，我們毫不懷疑各行業(yè)和領域的發(fā)展方向的準確性，現今各個行業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)利用5G技術改變或升級自有產業(yè)和領域的發(fā)展趨勢已經初現蓬勃，從這些方向性的階段嘗試已經可以大致勾勒并體現出各個行業(yè)在5G To B時代的發(fā)展價值。

只不過，雖然頂層規(guī)劃清晰了，但是5G時代下真正滲入人類生活后的社會形態(tài)、市場狀況、演變方向卻并不明朗，5G平臺上人類要搭建的生活也暫時還待觀察，市場上真正能夠稱得上劃時代的可以體現出“融合、協(xié)同、智慧”的產品或“作品”，尚需整個行業(yè)攜手去協(xié)同努力打造。

尾聲

面對全球產業(yè)鏈數字化趨勢,文思海輝總結20多年的海外服務經驗，建議想要進軍國際市場的中國企業(yè)，要格外關注如何樹立“國際品牌”形象；要特別重視其產品和服務更加的標準化、國際化及自適應化，最好是把市場運營更多的交給Local的運營專家團隊；此外，保持自有產品和服務在本土市場擁有優(yōu)勢與特色的同時還要確保不脫離公司的精神與價值觀，要將產品和服務融合于企業(yè)形象，濃縮于人們認知了解的精華，讓其核心企業(yè)價值可以被國際市場的客戶所理解與認同。