隨著物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)的發(fā)展與零售跨界的融合，5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字化智能商業(yè)已經(jīng)邁入下半場(chǎng)，以智能硬件、大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺(tái)為代表的創(chuàng)新科技成為引領(lǐng)企業(yè)智能的新增長(zhǎng)引擎，并促使著整個(gè)零售行業(yè)智能化升級(jí)的顛覆性變革。

7月31日，由由中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟、深圳市智慧零售協(xié)會(huì)主辦，深圳市物聯(lián)傳媒有限公司、深圳市易信物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有限公司承辦的“2019 深圳智能零售創(chuàng)新應(yīng)用大會(huì)”，在深圳會(huì)展中心成功舉辦，大會(huì)吸引了300余位觀眾的熱情參會(huì)，并且與同期3天的ISRE 2019 第四屆深圳國(guó)際智慧零售博覽會(huì)暨無(wú)人售貨展相互輝映，從展會(huì)與會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)了解到最新、最全的產(chǎn)業(yè)發(fā)展資訊及產(chǎn)品展示。

本次大會(huì)邀請(qǐng)到了上海商米科技集團(tuán)股份有限公司、深圳智薈物聯(lián)技術(shù)有限公司、大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司、上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司、廣州雅量軟件開(kāi)發(fā)有限公司、深圳市瑞德物聯(lián)科技發(fā)展有限公司、南京惠智碩信息科技有限公司、深圳市智萊科技股份有限公司8家零售行業(yè)明星企業(yè)的專(zhuān)家，為與會(huì)觀眾分享了以“數(shù)字引流，零售重構(gòu)”為主題的創(chuàng)新應(yīng)用及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，得到了與會(huì)觀眾的一致好評(píng)。

數(shù)字引流，零售重構(gòu)

上海商米科技集團(tuán)股份有限公司 無(wú)線產(chǎn)品研發(fā)副總裁 周天外

傳統(tǒng)零售場(chǎng)景一般都是商品/服務(wù)的交換場(chǎng)所，顧客在消費(fèi)完之后很難跟商家建立信息上的聯(lián)系，很多商家也是因?yàn)闆](méi)能建立良好的消費(fèi)者信息收集方式，大大損失了銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。大會(huì)上，上海商米科技集團(tuán)股份有限公司無(wú)線產(chǎn)品研發(fā)副總裁周天外表示傳統(tǒng)零售扮演者整臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈的終端商業(yè)中介，而新零售更加強(qiáng)調(diào)零售商的服務(wù)者角色，同時(shí)也成為了消費(fèi)者大數(shù)據(jù)信息的收集平臺(tái)，傳統(tǒng)零售的供應(yīng)商只是供貨商，而新零售時(shí)代還發(fā)展出一系列的技術(shù)供應(yīng)商，它們讓零售的售賣(mài)更加智能化。當(dāng)信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)信息被扭曲且扭曲程度逐級(jí)放大，最終導(dǎo)致需求信息隨著供應(yīng)鏈出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)。商米通過(guò)多種智能硬件為零售企業(yè)的數(shù)字化門(mén)店升級(jí)做支撐，并且通過(guò)數(shù)字的聚合與呈現(xiàn)做到企業(yè)門(mén)店的數(shù)字化管理，例如陳列管理的缺貨補(bǔ)貨提醒、商品變價(jià)輔助等，做到門(mén)店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，從而更好的協(xié)助門(mén)店做好運(yùn)營(yíng)決策及建議。

深圳智薈物聯(lián)技術(shù)有限公司 總經(jīng)理 湯軍

今年是中國(guó)5G商用的元年，意味著萬(wàn)物互聯(lián)的新時(shí)代就要來(lái)臨，人們的生活將迎來(lái)徹底的改變。深圳智薈物聯(lián)技術(shù)有限公司總經(jīng)理湯軍就5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零售業(yè)應(yīng)該根據(jù)5G的到來(lái)重構(gòu)經(jīng)營(yíng)思維發(fā)表了自己的看法。首先5G將再次改變?nèi)祟?lèi)的生產(chǎn)生活方式，將帶領(lǐng)人們進(jìn)入信息隨心所至，所見(jiàn)即所得時(shí)代，而物聯(lián)網(wǎng)是一張比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，智慧零售、智慧圖書(shū)館、智慧交通、智能制造、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等都是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合行業(yè)需求，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同場(chǎng)景的應(yīng)用。其次、近年來(lái)中國(guó)消費(fèi)零售的增速放緩，多種痛點(diǎn)浮出水面，那么5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字化將是零售變革的驅(qū)動(dòng)因素，從數(shù)字化到智能化將貫穿生產(chǎn)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、終端銷(xiāo)售、管理決策與內(nèi)控系統(tǒng)。最后湯總表示，商業(yè)經(jīng)營(yíng)思路從以下4點(diǎn)重構(gòu)：從經(jīng)營(yíng)商品到經(jīng)營(yíng)用戶情感，從經(jīng)營(yíng)流量/渠道到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，從經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，從經(jīng)營(yíng)企業(yè)到經(jīng)營(yíng)生態(tài)連接，方能抓住5G時(shí)代的新機(jī)遇。

大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司 智慧商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 李興春

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)路徑加速發(fā)展，正在不斷改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸落地，最終完成供給側(cè)改革，大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司智慧商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理李興春在大會(huì)上指出當(dāng)代商業(yè)存在：一、商業(yè)模式傳統(tǒng)，對(duì)變化響應(yīng)速度慢;二、守舊而非創(chuàng)新、管控而非賦能、占有而非鏈接;三、按需定制能力偏弱，供應(yīng)鏈優(yōu)化難度大;四、各個(gè)行業(yè)比以往都更加關(guān)注數(shù)據(jù)價(jià)值;五、IT仍普遍作為工具支撐部門(mén)，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新弱;六、煙囪式IT架構(gòu)，大笨重系統(tǒng)6種現(xiàn)象，同時(shí)指出企業(yè)都面臨著企業(yè)信息化還是信息企業(yè)化的選擇，而云中臺(tái)能夠做到降低成本、靈活快速、推動(dòng)創(chuàng)新，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)生產(chǎn)的要素，助力生態(tài)平臺(tái)持續(xù)進(jìn)化，正是能推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力武器。To B逐漸成為主流， C端的改造逐步上移到供應(yīng)鏈的改造，尤其是在5G的通信優(yōu)勢(shì)下，調(diào)動(dòng)龐大零售數(shù)據(jù)成為可能，云中臺(tái)的升級(jí)將是重?cái)?shù)據(jù)資產(chǎn)企業(yè)的首選。

上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司 智慧商業(yè)事業(yè)群資深運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家 黃希捷

零售門(mén)店都在持續(xù)不斷的升級(jí)換代，傳統(tǒng)零售門(mén)店面臨著多種危機(jī)與發(fā)展機(jī)遇，社交電商作為零售行業(yè)的新興業(yè)態(tài)，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司智慧商業(yè)事業(yè)群資深運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家黃希捷在大會(huì)上跟與會(huì)觀眾分享了如何通過(guò)布局社交電商，向新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)。黃總指出實(shí)體門(mén)店的成本在不斷上漲，但是人流卻沒(méi)有提升，消費(fèi)者越來(lái)越挑剔，而電商平臺(tái)的導(dǎo)流成本也愈來(lái)愈高，但是同時(shí)表示危機(jī)與機(jī)遇并存，通過(guò)新零售的玩法公式：小程序+公眾號(hào)+裂變玩法+社群+小程序矩陣+線下聯(lián)動(dòng)，依據(jù)小程序?qū)Я鞯牡土度耄梢宰龅娇焖贀屨忌缃浑娚藤惖?，微信互?lián)網(wǎng)時(shí)代，微信流量的去中心化可以幫助企業(yè)杜絕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滲入，小程序也能成為連接一切最佳的載體，企業(yè)應(yīng)該擁抱社交電商，通過(guò)轉(zhuǎn)型，成功布局新的零售市場(chǎng)格局。黃總還表示85%的零售都在線下完成，今后的戰(zhàn)場(chǎng)依舊還是線下，通過(guò)小程序和社交工具，將線下流量激活，零售依舊是一篇廣闊的藍(lán)海。

廣州雅量軟件開(kāi)發(fā)有限公司 CEO 李偉橋

在零售業(yè)態(tài)中，連鎖企業(yè)因?yàn)轶w型巨大，在轉(zhuǎn)型的嘗試中更注重能批量復(fù)制應(yīng)用出實(shí)效的解決方案，廣州雅量軟件開(kāi)發(fā)有限公司CEO李偉橋在大會(huì)上表示如果“新常態(tài)”告訴我們“時(shí)代變了”，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)下我們必須得做出改變。雅量可以為連鎖門(mén)店提供智能大數(shù)據(jù)SaaS解決方案，借助AI、BI、IoT及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最新應(yīng)用，對(duì)顧客消費(fèi)行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、店員管理、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理信息的綜合分析，其云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體零售及商業(yè)智能化、可視化、自動(dòng)化、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示雅量科技實(shí)體門(mén)店數(shù)字化產(chǎn)品全圖、雅量門(mén)店寶新零售數(shù)字化實(shí)施圖，生動(dòng)的展現(xiàn)出各行各業(yè)都可以定制的數(shù)字化解決方案，力爭(zhēng)做中國(guó)最實(shí)效的新零售數(shù)字化解決方案綜合服務(wù)商。

深圳市瑞德物聯(lián)科技發(fā)展有限公司 總經(jīng)理 牛光濤

為什么新零售從萬(wàn)眾矚目到現(xiàn)在的不溫不火呢?深圳市瑞德物聯(lián)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理牛光濤在大會(huì)上發(fā)表了自己的見(jiàn)解，牛總認(rèn)為目前最主要的原因就是：到目前為止零售場(chǎng)景還沒(méi)有完全被數(shù)據(jù)化，甚至有的所謂的新零售數(shù)據(jù)化的程度非常低!?？偼瑫r(shí)表示真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化新零售不僅僅是三要素的數(shù)字化，也不僅僅是人與貨、貨與場(chǎng)、場(chǎng)與人三者之間關(guān)系的數(shù)據(jù)化，更重要的是如何建立新時(shí)代下零售場(chǎng)景參與者之間的信任機(jī)制，這種機(jī)制就需要增加另一個(gè)要素“鏈”，因?yàn)槿鄙倭随湹目尚?，即缺少了過(guò)程的可信，建立不了一個(gè)完整的可信零售過(guò)程。商品信息數(shù)據(jù)化從稱(chēng)重，到RFID、視覺(jué)，到如今的綜合方案，消費(fèi)個(gè)體的數(shù)據(jù)化從人臉、掌紋到瞳孔、掃碼識(shí)別，信用體系的建立任重而道遠(yuǎn)。區(qū)塊鏈技術(shù)是信用體制建立的技術(shù)支撐，區(qū)塊鏈依據(jù)可追溯、不可篡改等特性形成了信任基礎(chǔ)，為智能合約提供了可信任的執(zhí)行環(huán)境，使得合約實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化成為可能。零售的關(guān)系將會(huì)得到重建，人們既是勞動(dòng)者也是消費(fèi)者，勞動(dòng)合同消費(fèi)過(guò)程均可以產(chǎn)生收益，以勞動(dòng)價(jià)值換取消費(fèi)權(quán)益，可以改善現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)則，構(gòu)建新型的產(chǎn)業(yè)協(xié)作模式，提高協(xié)作流通的效率。

南京惠智碩信息科技有限公司 智能售貨機(jī)市場(chǎng)總監(jiān) 張知非

針對(duì)智能售貨柜的發(fā)展，南京惠智碩信息科技有限公司智能售貨機(jī)市場(chǎng)總監(jiān)張知非現(xiàn)場(chǎng)為觀眾帶來(lái)了市場(chǎng)上全新的產(chǎn)品及解決方案。張總表示現(xiàn)階段無(wú)人零售貨柜市場(chǎng)行業(yè)魚(yú)龍混雜，識(shí)別效率低下，機(jī)器容錯(cuò)率不高，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，無(wú)人零售貨柜行業(yè)毫無(wú)規(guī)范化可言。無(wú)人貨柜的理念在很早之前就提出，市場(chǎng)需要更優(yōu)質(zhì)更規(guī)范的產(chǎn)品。無(wú)人零售貨柜行業(yè)面臨著即將洗牌的重要階段，但由于算法與技術(shù)，機(jī)器的革新停滯不前，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部一直處于原地踏步的狀態(tài)。通過(guò)惠智碩推出的芯片通過(guò)重力、位置、視覺(jué)等多種傳感器實(shí)現(xiàn)99%物體識(shí)別率，且無(wú)需建模、稱(chēng)重等前期準(zhǔn)備工作，還可放置大量SKU，層板間可以混拿混放，既可以按重量售賣(mài)生鮮、也可以按個(gè)數(shù)售賣(mài)快銷(xiāo)品，并且通過(guò)與RFID、靜態(tài)視覺(jué)、動(dòng)態(tài)視覺(jué)、傳統(tǒng)動(dòng)力柜做對(duì)比，簡(jiǎn)化整個(gè)流程，讓生鮮售賣(mài)也可以輕松解決，張總最后表示“視覺(jué)很容易被欺騙，但重力永遠(yuǎn)存在?！睘楝F(xiàn)場(chǎng)觀眾帶來(lái)全新的智能售貨柜解決思路。

深圳市智萊科技股份有限公司 冷柜售賣(mài)機(jī)事業(yè)線產(chǎn)品經(jīng)理 范永昌

在中國(guó)，自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展十分迅速，可以賦能社區(qū)便利店，還可以組建無(wú)人便利店，當(dāng)然也能投放在各個(gè)靠近消費(fèi)者的最末端點(diǎn)位，成為最接近消費(fèi)者的零售神經(jīng)末梢。深圳市智萊科技股份有限公司冷柜售賣(mài)機(jī)事業(yè)線產(chǎn)品經(jīng)理范永昌針對(duì)國(guó)內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額及運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額做了分析，指出商超的轉(zhuǎn)型升級(jí)、食品飲料行業(yè)的市場(chǎng)布局、傳統(tǒng)設(shè)備制造商轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新公司創(chuàng)新模式、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)輸出、電商巨頭的線下布局都將自動(dòng)售貨機(jī)列入重點(diǎn)發(fā)展方向，自動(dòng)售貨機(jī)是可以集體驗(yàn)、鏈接、社群、數(shù)據(jù)為一體是場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。最后范總表示行業(yè)規(guī)范需要標(biāo)準(zhǔn)，用用標(biāo)準(zhǔn)去維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)一;用標(biāo)準(zhǔn)去維護(hù)友商間的通用性;用標(biāo)準(zhǔn)去維護(hù)行業(yè)的鍵康發(fā)展，只有行業(yè)擁有了標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)行業(yè)才能在快速發(fā)展的過(guò)程中穩(wěn)步發(fā)展。