8月14日，由國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進(jìn)協(xié)會(huì)（IIPA）主辦的“第七屆國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高峰論壇”在深圳召開。中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)張建寧圍繞“用佛祖的智慧破解智慧城市的商業(yè)模式”這一主題發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。張秘書長(zhǎng)認(rèn)為，隨著物聯(lián)化、移動(dòng)化等時(shí)代的到來，商業(yè)模式創(chuàng)新面臨著關(guān)鍵問題。如何找到正確有效的產(chǎn)品即市場(chǎng)組合、如何有效定位客戶群體、公司能否盈利實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、規(guī)?；l(fā)展成為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展及其重要的一環(huán)。

中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)張建寧在發(fā)表演講

以下是文字實(shí)錄：

今天佛祖的話題，我先問一下這里有皈依的居士沒有？真有，我是學(xué)習(xí)佛法，不是皈依居士，所以這里面所有東西的是我演繹的，和正宗佛教無關(guān)。

佛祖點(diǎn)燃每一個(gè)人心里的新燈，找到智慧之火。第一，佛祖的智慧，在商業(yè)這方面我們有什么智慧可以借鑒。第二，從互聯(lián)網(wǎng)思維到物聯(lián)網(wǎng)即服務(wù)，怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)思維，第三，就是關(guān)于智慧城市商業(yè)模式創(chuàng)新的思考。

首先人類2500年最大的一個(gè)商業(yè)模式，時(shí)間最長(zhǎng)的是釋迦牟尼佛，到現(xiàn)在這個(gè)連鎖店還在，而且占地球上差不多三分之一左右的人口，應(yīng)該還更多，因?yàn)橹袊?guó)和印度加起來肯定更多。既佛祖之后，曾經(jīng)市值最高，最大的一個(gè)商業(yè)模式是跟佛祖學(xué)的，這個(gè)人叫喬布斯，是地球上IT時(shí)代最大的商業(yè)模式。所以這兩個(gè)商業(yè)模式，從人類幾千年到現(xiàn)在，特別是到1800年以后工業(yè)革命時(shí)代，我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)加速發(fā)展，從商業(yè)上講，在商業(yè)模式創(chuàng)新這一張圖，是從2005年左右在硅谷全球創(chuàng)業(yè)企業(yè)里面，做商業(yè)模式里面最有名的一張九宮格的一張圖，這張圖畫上去知道你所有的商業(yè)模式是什么，它要解決三個(gè)主要問題：第一，你有沒有找到正確有效的產(chǎn)品和市場(chǎng)組合；第二，你的客戶群體有哪些，如何有效定位，特別是你的客戶和最終的用戶在商業(yè)模式里面，客戶是給你付錢的，但是我們做出來的產(chǎn)品最終的使用者；最后當(dāng)然是公司是否盈利，而且是否穩(wěn)定、規(guī)模化的發(fā)展，能夠盈利只是解決溫飽問題，但是是不是問題，是解決投資人能不能給你投，你能不能上市的問題。

佛祖是這么干的，什么叫皈依？釋迦牟尼佛的佛法，佛家有三寶，叫佛法僧， 佛當(dāng)然就是釋迦牟尼佛，我們看中國(guó)字翻過來的時(shí)候，佛就是單立人加一個(gè)弗，所以佛陀是覺悟者，是覺悟了人生斗爭(zhēng)的智者，后面的僧也挺有意思，單立人加一個(gè)曾經(jīng)的人，曾經(jīng)是普通人，但是接受了佛法對(duì)我的教導(dǎo)。中間的法這八個(gè)字是孫悟空的師傅堂三藏翻譯的，所有的事物本身有一個(gè)特性在，你能不能找到其中的規(guī)律，釋迦牟尼佛所創(chuàng)建的，我們說中國(guó)叫商業(yè)模式，這個(gè)業(yè)務(wù)，這一項(xiàng)生意，這個(gè)事業(yè)它的一個(gè)架構(gòu)。我們拿前面三個(gè)問題，釋迦牟尼佛解決了一個(gè)最重要的人生痛苦的智慧問題，人生老病死最困難的，人生有哪些解決方案？苦、集、滅、道，而且老頭比喬布斯更厲害的的從35歲悟道，最后老先生緣盡之前想我怎么傳下去，讓事業(yè)發(fā)達(dá)下去，在商業(yè)上叫三皈依，三供養(yǎng)。我提供特征性的產(chǎn)品，這個(gè)巨大的市場(chǎng)是解決人類智慧難受的問題，我有一堆解決方案，你要接受我這樣的方案，你就要皈依我佛，皈依剛才講的佛、法、僧，佛好辦，你請(qǐng)佛回去，法是我研究出來的解決方案，僧是老師。所以最后你要皈依了，產(chǎn)品要給你的時(shí)候，你要回饋，于是要供養(yǎng)，供養(yǎng)就是你要有佛就要供養(yǎng)佛，法不用供養(yǎng)，你要供養(yǎng)老師，供養(yǎng)僧，還有一個(gè)重要的場(chǎng)所，產(chǎn)品提供地供養(yǎng)寺。

所以佛祖最后就用特別簡(jiǎn)單的方案，三皈依、三供養(yǎng)，把他提供的產(chǎn)品通過一個(gè)廣泛渠道接觸到大家。還有最重要的，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)講究粉絲經(jīng)濟(jì)，信仰我的來拜我，解決這么一個(gè)問題。這是在商業(yè)上給我們的一個(gè)借鑒，創(chuàng)新上、產(chǎn)品上一個(gè)最簡(jiǎn)單的一個(gè)模型。

我們?cè)倏椿ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)變化。這是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)詞，去年突然暴漲，下半年被媒體炒作，被各個(gè)行業(yè)，大家說這個(gè)事情很重要，重要到什么程度？大家看這些字漂亮吧，這是蘇黃李蔡加上王羲之寫的，這個(gè)時(shí)代現(xiàn)在最牛的已經(jīng)不是BAT了，南帝馬化騰，北丐是雷軍，東邪是馬云，西毒是周鴻祎，中部是李彥宏。這五個(gè)代表互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)時(shí)代，但是商業(yè)上的創(chuàng)新是這個(gè)老頭，是第一個(gè)在我們IT時(shí)代，最開始是分化發(fā)展，從硬件到軟件，到互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用一個(gè)一個(gè)聚焦做起來的，可是到喬布斯，把硬件集成到它內(nèi)部里面，變成一個(gè)硬件加軟件，加服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)。

我們說互聯(lián)網(wǎng)之前，技術(shù)革命之前的1.0時(shí)代，首先技術(shù)的變化創(chuàng)造業(yè)務(wù)市場(chǎng)邊界變了，我們過去說你提供一個(gè)業(yè)務(wù)只能在深圳，在華南找一個(gè)代理商，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)業(yè)務(wù)，通過淘寶，通過阿里巴巴，或者通過亞馬遜你可以賣到全球。第二，組織管理的邊界，這個(gè)以海爾為例，現(xiàn)在變成倒三角，你現(xiàn)在創(chuàng)造出C2BTB，然后今年又說把大企業(yè)做成小的模式。第三就是價(jià)值塑造的邊界。

在諾基亞的時(shí)代買一個(gè)產(chǎn)品，硬件廠商是把交易的方式賣給你的，是一次性的，最好賣給你你三年之后再來。但是在蘋果時(shí)代賣給你是一個(gè)蘋果，硬件產(chǎn)品賣給你了，里面還包括SIRI，APP STORE，我里面還有很多軟件。小米看到的這個(gè)計(jì)劃，所以雷軍比喬布斯厲害的，就是我拿你的模式，但是硬件我以一個(gè)全業(yè)界最低價(jià)，為什么可以最低價(jià)？就是在于我把一次性的一個(gè)交易，過去是賣給你一個(gè)產(chǎn)品，但是現(xiàn)在是我賣給你一個(gè)產(chǎn)品，是賣給你一生服務(wù)的開始，這實(shí)際上是以喬布斯和雷軍為代表的蘋果模式和小米模式對(duì)整個(gè)業(yè)界的引導(dǎo)。

佛祖是什么都不做，坐在那提供一個(gè)技術(shù)的解決方案就行了，但是IT的解決方案是硬的、軟的、服務(wù)的、增值型、后勁的一個(gè)碎片型的、集成型的交易模式。恰恰物聯(lián)網(wǎng)就是這樣一個(gè)，所以你今天看到的智能手機(jī)，剛才我們看到華為的刑總發(fā)布了PC時(shí)代是PC互聯(lián)網(wǎng)，而手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)版，因?yàn)樗请S身隨人的終端產(chǎn)品。

所以我們看物聯(lián)網(wǎng)，這是我們聯(lián)盟提出來的物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值結(jié)構(gòu)。一是對(duì)著三個(gè)主要的應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)域，下面的部分是菜單式的，針對(duì)不同的領(lǐng)域選擇不同的傳感、傳輸，包括處理的相關(guān)技術(shù)、路線和模塊。同時(shí)最重要的一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)包括智慧城市，會(huì)出現(xiàn)一批專門的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，而在商業(yè)上講，我們剛才好幾個(gè)技術(shù)專家都講了，我們的解決方案是碎片化的，而對(duì)智慧城市來講又是畫地為牢，因?yàn)槲覀児芾頇C(jī)制有壁壘。怎么突破這個(gè)畫地為牢的部分，唯一的出路是用服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的模式，現(xiàn)在我們幾個(gè)大的之小企業(yè)都在探索，大企業(yè)開始探索我做一個(gè)智慧城市的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，我一個(gè)一個(gè)做下來之后連成片，就是其中的一個(gè)專門領(lǐng)域，它是以投資的方式。而中小企業(yè)代表的是我們的智能硬件，通過硬軟服務(wù)的整合，一個(gè)手環(huán)就可以做一個(gè)專門服務(wù)，一個(gè)血糖儀就可以做一個(gè)氣象的專門服務(wù)，這樣就打破了碎片。

未來物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，第一就是超級(jí) 的碎片集成服務(wù)平臺(tái)，每一個(gè)產(chǎn)品如果集中用一個(gè)平臺(tái)來做，是不是可以形成手機(jī)型的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和服務(wù)，是我們每一個(gè)業(yè)界人士要思考的。還有我們?cè)诩軜?gòu)上，是云管端的一個(gè)架構(gòu)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和云端他們這樣一個(gè)管理起來，IT一體化的時(shí)代你如果割裂了，就會(huì)被淘汰。還有在價(jià)值上，這是一個(gè)碎片化的時(shí)代所整合的，所以我們看到無論是斑馬，還是華為，還是英特爾，有的是從硬件角度，有的是從軟件的角度，對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)我們提出一個(gè)商業(yè)模式一統(tǒng)天下的架構(gòu)，就是物聯(lián)網(wǎng)即服務(wù)。

這里面除了剛才提的互聯(lián)網(wǎng)思維，還有一個(gè)，叫服務(wù)設(shè)計(jì)。剛才講的我們對(duì)著的很多做政府項(xiàng)目那些，都是給我們買單的是政府或者行業(yè)客戶，但是做出來的工程往往或者是叫好不叫座，或者是叫座不叫好，在于我們沒有一體化的考慮你的客戶和鏈條，所以整個(gè)的設(shè)計(jì)，問大家一個(gè)，你們?nèi)コ悦绹?guó)的麥當(dāng)勞、肯德基，他們快餐店的門是怎么開的？你進(jìn)去的時(shí)候門是推開的，還是像這個(gè)門拉開的，認(rèn)為推開的舉手。認(rèn)為是拉開的舉手，稍微多點(diǎn)，還有一部分沒吃過麥當(dāng)勞的。拉開的是對(duì)的，錯(cuò)的罰你去吃麥當(dāng)勞、肯德基。

為什么會(huì)出牛肉事件？在于他把產(chǎn)品變成碎片 化了，它的漢堡是不同的公司做來然后到后臺(tái)重組，我們中餐是有人點(diǎn)菜結(jié)帳，是有服務(wù)員在的，還有門童，但是所有西式快餐沒有這些。所以它前提的設(shè)計(jì)就是我和客戶的接觸點(diǎn)，你進(jìn)門的時(shí)候，它還有一個(gè)外帶，所以我們女士就占便宜了，左手右手都有包，你進(jìn)門的時(shí)候可以合著一個(gè)手，但是你出去的時(shí)候，就用腳就可以頂，所以不需要設(shè)計(jì)一個(gè)崗位。

所以美式快餐之所以可以打遍天下，在于他的服務(wù)的每一個(gè)設(shè)計(jì)的點(diǎn)上，然后讓它規(guī)?；?，這一部分我們所有做物聯(lián)網(wǎng)的人都不及格，考慮太少，但是整體化的效益和規(guī)?；?部分做的不夠，這是未來要探討的。包括互聯(lián)網(wǎng)的思維，商業(yè)模式創(chuàng)新，服務(wù)設(shè)計(jì)，以及利用新媒體品牌新營(yíng)銷這個(gè)部分，未來我們說五大技術(shù)趨勢(shì)，物聯(lián)化，移動(dòng)化、社交化，云化和數(shù)據(jù)化，這是IT新一輪的整合趨勢(shì)，每一輪都是不可分割的。我們說健康服務(wù)平臺(tái)就是把原來所有的離散的產(chǎn)品，通過手機(jī)，通過后面的計(jì)算機(jī)，再和醫(yī)生組成一個(gè)新型的服務(wù)，這個(gè)服務(wù)可以變成規(guī)?；癄I(yíng)業(yè)的。

最后從智慧城市的角度，我們說當(dāng)年做城是為了保護(hù)市民，而從智慧來講，佛祖是有智慧當(dāng)然叫決斷為智，解開為貴，最核心的是這幾個(gè)字，這個(gè)字念愛。我們說物聯(lián)網(wǎng)即夫，智慧城市里面更多考慮的是用戶體驗(yàn)，一定是從這顆心出發(fā)的，不是從你自己想賺錢怎么樣。物聯(lián)網(wǎng)是用戶體驗(yàn)為上，為什么有免費(fèi)模式，他可以不付你錢但是如果體驗(yàn)好，后繼繼續(xù)用你的時(shí)候，你可以把用戶對(duì)你的信賴轉(zhuǎn)移給那部分可以創(chuàng)造利潤(rùn)的人。

智慧城市底下我們有民生應(yīng)用，有行業(yè)應(yīng)用，還有我們說底層的，我們?cè)谝恍┰O(shè)備層的，另外像M2M這一層，這是電信運(yùn)營(yíng)商所看到的一些橫向的平臺(tái)層，更多是我們?cè)诰唧w這個(gè)領(lǐng)域里面，無論是家庭、社區(qū)還是交通里面，我們專門切入其中一個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。

現(xiàn)在最新的發(fā)展，國(guó)家今年又出臺(tái)了一系列的政策，包括新型城鎮(zhèn)化，包括寬帶中國(guó)，新型消費(fèi)這樣的政策，新一輪政策的風(fēng)水期給我們帶來更好的前景。第二就是社交網(wǎng)絡(luò)的融入，當(dāng)更多社交平臺(tái)使用的時(shí)候，我們講不單是軟硬服務(wù)，你跟用戶服務(wù)始終的融合在一起的，還有技術(shù)的突破，未來智慧城市的方向三個(gè)指點(diǎn)：第一，更融合，所有的市場(chǎng)是一體的；第二要更開放，我們看韓國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，不單是政府的頂層設(shè)計(jì)，我們今年特別跟英特爾做了合作，他們引入了英特爾的創(chuàng)新，國(guó)際上所有智慧城市的做法，除了我們亞太搞頂層設(shè)計(jì)，人家都是從一個(gè)一個(gè)點(diǎn)的小的城市做的，他要納入這些居民使用者共同協(xié)同創(chuàng)新，并不只是一個(gè)大系統(tǒng)。所以我們希望讓更多的市民，市場(chǎng)來參與到智慧城市，而這一些眾創(chuàng)的方式，才是能夠推動(dòng)系統(tǒng)演變的一部分。

最后這個(gè)是北京市經(jīng)濟(jì)委講的，他們要從前臺(tái)到后臺(tái)，支持我們以產(chǎn)業(yè)行為做這樣的事情。我們從聯(lián)盟的角度，從政府我們支撐這兩個(gè)點(diǎn)的發(fā)展，這是我們講的做的三年的，我們選出來示范工程的解決方案，我們希望從這個(gè)里面篩選出標(biāo)準(zhǔn)，然后將它轉(zhuǎn)化。未來我們希望在物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)里面，我們?cè)谥嘘P(guān)村選址也選定了，在異世界做一個(gè)跨界創(chuàng)新的加速器，這里面既有技術(shù)硬件的，我們同時(shí)引入相關(guān)的模式創(chuàng)新，包括國(guó)際上的一些服務(wù)創(chuàng)新的機(jī)構(gòu)，引進(jìn)來幫助改進(jìn)產(chǎn)品。馬克思講，你的產(chǎn)品賣不出去只是你造出來的一堆垃圾，賣出去才是產(chǎn)品，你只有做出來的能上市，才是你在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面所有的價(jià)值。

最后我們希望把行業(yè)的組織，把政府服務(wù)，把我們技術(shù)的供給方，把創(chuàng)新的資源，以及各地的產(chǎn)業(yè)資源通過加速有效連接起來，這個(gè)也是我們希望建立起一個(gè)固定的，可以在物理層面上個(gè)大家整合的平臺(tái)。我們也在跟京東和海爾在談做一個(gè)C2B2B的模式，這樣的話大家更多的智能硬件可以通過京東的專區(qū)，通過海爾的銷售平臺(tái)，能夠給大家?guī)砀嗟闹苯用鎸?duì)用戶去銷售的一個(gè)訂單和海量的眾籌眾包的一個(gè)平臺(tái)。

這就是我們要做的一個(gè)方式，跟大家分享就這么多，謝謝！