1月8日消息，據(jù)國外媒體報道，亞馬遜公司為了贏得更多的云計算服務技術(shù)支持客戶開始實行多元化服務，將針對高端和低端客戶提供特色服務，收取不同的服務費用。

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務副總裁亞當塞利普斯基（Adam Selipsky）在一次接受采訪時談到，現(xiàn)在越來越多的公司開始在EC2平臺上運行很多程序，比如聯(lián)邦政府的財政部、美國航天局、NetFlix公司、索尼公司、紐約時報等，他們都開始咨詢我們是否提供白金級服務。

隨著白金支持的推出，技術(shù)客戶經(jīng)理將以豐富的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務經(jīng)驗為基礎(chǔ)為客戶解決疑難問題，成為亞馬遜與客戶溝通的橋梁。這一服務將使亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務更加貼近客戶，同時增強客戶對亞馬遜的信任感。一些亞馬遜客戶，比如先鋒云技術(shù)服務客戶Pfizer，與公司簽訂了多層次的服務協(xié)議。

該網(wǎng)絡(luò)服務平臺還針對開發(fā)者推出了銅級支持，提供一個工作日內(nèi)反應承諾，49美金包月價格并且沒有限制客戶發(fā)出請求的數(shù)量。

塞利普斯基表示，亞馬遜這一多元化多層次云服務旨在擴大產(chǎn)品適用度，努力滿足所有客戶的需求。當被問及亞馬遜EC2黃金級和白金級支持的客戶數(shù)量時，塞利普斯基拒絕給出一個具體的數(shù)字，只表示入門級云服務的客戶已經(jīng)有數(shù)以十萬。

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務已經(jīng)為入門級客戶提供了很多自助服務，比如EC2資源服務中心服務和可以隨時隨刻告訴用戶所使用的數(shù)據(jù)中心和服務是否正常運行的運行狀態(tài)測試器服務。

銀級支持的服務費為最低每月100美元或按照用戶使用費5%收取。白金級支持服務費為最低每月400美元或按照用戶使用費10%收取，客戶使用費超出一定額度服務費會酌情降低。

銅級支持的服務費則要按照客戶使用EC2基礎(chǔ)設(shè)施和各種服務的次數(shù)來決定。塞利普斯基指出，該支持計劃旨在給客戶一個自由的選擇空間，而不是用固定的價格捆綁他們。

EC2平臺雖然已經(jīng)開始被全世界各地的用戶所廣泛接受，但目前其技術(shù)支持語言仍然僅為英語。

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務是亞馬遜公司的一個分支，該分公司使得這位在線零售業(yè)巨頭在基礎(chǔ)設(shè)施即服務的云計算市場占有很重的分量。